请通过微信联系我们，并告知寄养日期、所需房型、猫咪资料及特殊照护需求。节假日及寄养旺季房间有限，建议您尽早联系。

寄养费用根据房型、寄养天数、猫咪数量及特殊照护需求计算，每天 $15 起，费用已包含猫砂。

西瓜避风港按照猫咪入住的自然天数计算寄养时长：

• 猫咪早上入住、当天晚上接回，按一天计算。
• 猫咪第一天入住、第二天接回，按两天计算。

入住和接回均需要提前预约。我们每周七天提供服务，可预约时间为上午 8:00 至晚上 10:00。

为了让我们提前做好房间清洁及接待准备，请尽量按照预约时间抵达。如需调整时间，请提前联系我们。

如需修改寄养日期、房型或取消预约，请尽早联系我们。退款金额及订金处理方式以预订时的取消政策为准。节假日及寄养旺季可能适用不同的取消规则。

如对应房型仍有空位，我们可以协助延长寄养时间。请尽早联系我们确认；未经确认的延长可能无法安排。延长寄养产生的住宿及附加服务费用需要另行结算。

独立房间与猫别墅在空间大小、内部设施和适合的猫咪数量等方面有所不同。您可以查看网站的“房型介绍”部分，了解照片、设施及详细区别。

可以。我们的独立房间空间宽敞，可以容纳来自同一家庭的多只猫咪。

请确保您的猫咪平时能够和平相处，不会互相打架。多只猫咪入住同一个房间时，我们会提供适当优惠。

由于空间和活动范围的原因，我们不建议多只猫咪共同入住同一座猫别墅。

房间内配有 Camily 高端猫树或开放式猫别墅，为猫咪提供攀爬、观察、娱乐和休息的空间。我们也会根据房型为猫猫准备基本的进食和饮水用品。

每只猫咪入住前，我们都会对房间、猫砂区域及相关用品进行清洁和消毒。寄养期间，室内保持恒温和良好通风，并定期清理猫砂盆和生活区域。

我们采用独立寄养方式，为猫猫提供安静、整洁的专属空间，减少陌生气味、噪音及其他猫咪带来的压力。

不会。我们坚持独立寄养，不会让来自不同家庭的猫咪互相接触或共同活动。

独立寄养可以减少陌生猫咪之间的打斗风险，降低紧张和应激反应，同时更好地控制环境卫生，让每只猫猫都能拥有安静、安心的寄养空间。

不提供。西瓜避风港专注于猫咪寄养，不接待狗狗。

纯猫寄养环境可以减少犬吠、陌生气味及其他外界刺激，为猫猫提供更加安静、舒适的空间，帮助它们降低紧张和应激。

我们目前不强制要求猫咪接种疫苗。寄养期间，来自不同家庭的猫咪不会互相接触；每只猫咪结束寄养后，我们也会对房间及相关用品进行全面清洁和消毒。

为了猫咪自身的健康，我们仍建议您根据兽医建议，定期为猫咪接种适合的疫苗。

如猫咪近期有疑似传染病症状或发现跳蚤，请在入住前如实告知我们。

我们建议您定期为猫咪进行体内外驱虫，但不作强制要求。

猫咪寄养期间不会与其他家庭的猫咪接触。每只猫咪接回家后，我们都会对寄养空间及相关用品进行全面清洁和消毒。

如果猫咪入住时发现明显的跳蚤或其他寄生虫，我们会及时联系您，并可能根据实际情况收取额外的清洁和处理费用。

可以。我们接受已经绝育和未绝育的猫咪，请在预订时如实告知猫咪的性别、绝育状态以及是否处于发情期。

处于发情期或因未绝育而需要额外清洁和照护的猫咪，可能会产生额外费用。我们会在确认预约前向您说明。

可以根据猫咪的实际情况提供喂药、特殊饮食及其他个性化照护。预订时，请提前说明猫咪的健康情况、饮食要求、药物名称、使用方式、剂量及时间。

请提供原包装药物和清晰的书面说明。对于注射、复杂医疗操作或需要持续专业医疗监护的猫咪，我们可能无法接待，并会建议您选择具有医疗条件的寄养服务。

特殊照护可能产生额外费用，我们会在预约确认前向您说明。

请在预约时如实告知猫咪的年龄、病史、行动能力、饮食习惯，以及是否存在严重应激、攻击行为或其他特殊情况。我们会根据猫咪的实际状况评估是否能够提供安全、合适的照护。

对于病情不稳定、存在传染风险或需要持续医疗监护的猫咪，我们可能无法接待。

我们会先观察和评估猫咪的情况，并及时联系主人及预留的紧急联系人。

如情况紧急且暂时无法联系到主人，我们会以猫咪的安全为优先，尽快安排就医。由此产生的交通、检查及治疗费用由猫咪主人承担。

建议您在入住前提供猫咪常用的宠物医院、既往病史及紧急医疗授权信息。

我们提供以下基础用品：

• 普通猫砂
• 食物碗
• 饮水碗
• 基础清洁用品
• 房间内的猫树或开放式猫别墅

如果猫咪有特殊的饮食或生活用品需求，请在预订时提前告诉我们。

请为猫咪准备：

• 足够寄养期间食用的猫粮
• 猫砂盆
• 特殊猫砂（如果猫咪无法接受普通猫砂）
• 日常使用的药物及书面用药说明
• 安全、牢固的航空箱

您也可以携带：

• 猫玩具和猫零食
• 带有熟悉气味的小毯子
• 小型猫窝

带有家中熟悉气味的物品，可以帮助猫猫更快适应新的环境。请不要携带贵重或容易损坏的物品。

我们免费提供寄养期间使用的普通猫砂。

如果您的猫咪只接受特殊类型或特定品牌的猫砂，例如水晶猫砂或指定品牌的豆腐猫砂，请在入住时携带足够寄养期间使用的猫砂，以免突然更换猫砂影响猫咪如厕。

为了避免突然更换食物影响猫咪进食，如果您没有携带猫粮，我们会及时协助购买猫咪平时食用的品牌及配方，让猫猫尽量保持原有的饮食习惯。

代购猫粮将收取 $5 服务费，猫粮购买费用另计。为了避免指定品牌或配方缺货，我们仍建议您在入住时携带足量猫粮。

可以。寄养期间，我们会向主人发送猫咪的照片或视频，让您及时了解猫猫的状态。

如发现猫咪在饮食、饮水、排便、情绪或身体状况方面出现异常，我们会及时联系您，并根据实际情况沟通后续处理方式。

我们在以下地区提供猫咪寄养接送服务：

温哥华（Vancouver）、列治文（Richmond）、本拿比（Burnaby）、新西敏（New Westminster）、素里（Surrey）、白石（White Rock）、三角洲（Delta）、高贵林（Coquitlam）、北温哥华（North Vancouver）、西温哥华（West Vancouver）及兰里（Langley）。

单程接送费用为 $10–$35，具体价格根据接送地址、距离及行程安排确定。请在预约时提供详细地址，以便我们确认费用和接送时间。

我们的上门喂养服务覆盖以下地区：

温哥华（Vancouver）、列治文（Richmond）、本拿比（Burnaby）、新西敏（New Westminster）、素里（Surrey）、白石（White Rock）、三角洲（Delta）、高贵林（Coquitlam）、北温哥华（North Vancouver）、西温哥华（West Vancouver）及兰里（Langley）。

上门喂养的费用和可预约时间会根据地址、距离、服务次数及照护内容确定。请提供详细地址、所需日期、每日上门次数及猫咪数量，我们会为您确认服务安排和报价。